Regulamin sklepu internetowego

I. Postanowienia ogólne

Właścicielem oraz administratorem sklepu internetowego działającego pod adresem www.naideco.pl jest Jakub Machyński, zamieszkały pod adresem: ul. Na Kozłowce 31/22, 30-664 Kraków], prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
Kontakt ze sklepem internetowym jest możliwy od poniedziałku do piątku w godz. od 10:00 do 16:00 pod adresem e-mail: kontakt@naideco.pl.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym zasady składania zamówień na produkty z betonu architektonicznego, sposób i terminy dostawy ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki gabarytowej i materiałowej produktów, a także prawo odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Sprzedający informuje, że asortyment stanowią wyroby rzemieślnicze, wytwarzane ręcznie z zaprawy betonowej.

II. Definicje

Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem www.naideco.pl.
Sprzedający – właściciel sklepu prowadzący działalność nierejestrowaną.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (w szczególności elementy betonowe takie jak doniczki, tace) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedającym.

III. Ceny i formy płatności

Ceny umieszczone na stronie Sklepu internetowego podawane są w złotych polskich (PLN). Sprzedający prowadzi działalność nierejestrowaną i korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, w związku z czym podane ceny są cenami ostatecznymi (brutto).
Ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które są doliczane na etapie składania zamówienia.
Sklep realizuje obowiązek wynikający z dyrektywy Omnibus – w przypadku ogłoszenia o obniżeniu ceny towaru, obok informacji o obniżonej cenie widoczna jest również informacja o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Dostępne formy płatności to płatności elektroniczne za pośrednictwem zewnętrznych operatorów.
Do zamówienia dołączany jest imienny dowód zakupu (rachunek bez VAT)

IV. Realizacja zamówień i dostawa

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
Z uwagi na ręczny proces produkcji, czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 14 dni roboczych, o ile w opisie danego Produktu nie wskazano inaczej.
Produkty betonowe są odpowiednio zabezpieczane do transportu. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich.
Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń mechanicznych opakowania, zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co znacznie ułatwia i przyspiesza proces reklamacyjny z tytułu uszkodzeń w transporcie.

V. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną).
Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Konsument.

Ważne: Aby proces zwrotu przebiegł szybko i bezproblemowo, rekomendujemy odesłanie doniczki w naszym oryginalnym kartonie wraz z dedykowanymi wypełniaczami. Zabezpieczają one ciężką bryłę doniczki. Przypominamy, że zgodnie z prawem konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z jego niewłaściwego zabezpieczenia na czas transportu zwrotnego.

VI. Niezgodność towaru z umową i Reklamacje

Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w wybrany sposób jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego, może on wymienić towar (gdy Konsument żądał naprawy) lub naprawić towar (gdy Konsument żądał wymiany).
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w sytuacjach przewidzianych w ustawie.

Specyfika wyrobów rzemieślniczych: Produkty oferowane w sklepie wytwarzane są ręcznie z mieszanki betonowej. Drobne pęcherzyki powietrza, mikropory na powierzchni, delikatne różnice w fakturze, mikropęknięcia skurczowe oraz naturalne przebarwienia (wynikające z użycia np. tlenków żelaza) są naturalną cechą betonu architektonicznego. Cechy te stanowią o unikalnym, rzemieślniczym charakterze każdego egzemplarza. Ponadto, elementy wykończeniowe wykonane z naturalnego drewna dębowego mogą różnić się usłojeniem i odcieniem. Cechy te wynikają z ręcznego procesu produkcji oraz właściwości użytych materiałów i nie są traktowane jako wada fizyczna towaru.

VII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym.

VIII. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedający.
Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją Umowy Sprzedaży, obsługą konta oraz na potrzeby ewentualnych roszczeń i księgowości, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
Odbiorcami danych mogą być operatorzy logistyczni (kurierzy) oraz operatorzy systemów płatności w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

IX. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.

Dodano do koszyka

Nie udało sie zresetować hasła

Nieprawidłowe dane logowania

Twoje konto jest nieaktywne, kliknij w link aktywacyjny wysłany mailem

Wystąpił nieoczekiwany błąd, skontaktuj się z obsługą sklepu

Podany adres email jest już zajęty

Podany kod aktywacyjny jest nieprawidłowy

Konto zostało pomyślnie aktywowane

Zostałeś wypisany z naszej listy mailingowej.

Rozmiar pliku jest za duży

Plik posiada nieprawidłowe rozszerzenie

Dodano do ulubionych

Produkt został już dodany do ulubionych